FAQ - Royaume des Bijoux

Veuillez lire la FAQ ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, notre e-mail se trouve au bas de la page !

Où est ma confirmation de commande/expédition ?

Si vous ne trouvez pas votre confirmation de commande, veuillez consulter votre dossier spam. Elle devrait vous être envoyée dans les 10 minutes suivant votre commande. Si vous avez reçu votre confirmation de commande mais pas votre confirmation d'expédition, c'est probablement parce qu'elle n'a pas encore été expédiée ou qu'elle a été expédiée le jour même, mais que vous ne recevez la confirmation de suivi et d'expédition que plus tard dans l'après-midi.

Où puis-je suivre ma commande ?

Après avoir passé une commande, nous vous enverrons un e-mail contenant tous les détails. Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 3 jours ouvrables. Une fois votre commande envoyée, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi.

Quelle est l'adresse de retour ?

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de précisions, contactez-nous directement par email à contact.royaumedesbijoux@gmail.com.

Quelles options de paiement proposez-vous ?

Nous proposons des paiements sécurisés via Apple Pay, Visa, Mastercard, Google Pay, American Express (débit et crédit), et plus encore.

Combien de temps dure l'expédition vers mon pays ?

Vous pouvez consulter les délais d'expédition sur notre page Expédition et livraison .